联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系入口，覆盖资源纠错、开服合作、投诉举报、技术反馈与商务授权五类需求。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，避免多通道重复提交。所有工单均生成唯一编号，可在回复邮件中查询进度。
玩家支持与资源反馈
- 邮箱：[email protected]（资源失效、版本纠错、下载故障）
- 在线客服：站内右下角"玩家支持"入口，每日 09:00—23:00 在线
- 投诉举报专线：[email protected]（跑路服、充值纠纷、恶意捆绑）
开服团队与商务合作
- 商务邮箱：[email protected]（资源授权、开服信息提交）
- 合作 QQ：800-000-000（占位，工作日 10:00—18:00）
- 提交表单：站内"开服团队入驻"页面，需提供服务器配置、开区计划、客服联系方式
技术与数据接口
- 技术邮箱：[email protected]（API 调用、数据纠错、网盘镜像补充）
- 网盘资源补档：[email protected]（附资源页链接与失效截图）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇私服发布网运营中心（占位信息，仅接收书面函件，不接待上门访问）
邮编：000000
收件人：运营中心 · 资源审核组
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 资源失效反馈 | 7×24 接收 | 4 小时内处理，48 小时内补档 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 24 小时内首次回复，5 个工作日内给出结论 |
| 开服团队入驻 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内完成初审 |
| 商务与授权 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内回复 |
| 技术接口申请 | 工作日 10:00—18:00 | 5 个工作日内评估 |
节假日期间，资源失效与投诉举报通道保持运转，其他通道响应时间顺延 1~2 个工作日。所有处理结论均以邮件形式留档，便于后续追溯。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责版本收录、标签标注、违规下架。若你发现某版本的实际玩法与标签不符（例如标注"复古"实为超变），或发现同一团队换名重复提交，请发送至 [email protected]，并附版本页链接与截图证据。
技术运维组
负责网盘分发、CDN 加速、文件扫描。若下载速度长期低于 1 MB/s，或校验值反复不一致，请发送至 [email protected]，注明你的网络运营商与地区，便于定位节点问题。
玩家支持组
负责投诉受理与回访。投诉跑路服时，请提供：服务器名称、开区时间、充值记录截图、客服失联证据。平台将对被投诉服务器启动 30 天观察机制，累计 5 次有效投诉即下架。
商务合作组
负责开服团队资源授权。提交入驻需满足：服务器已稳定运行 30 天以上、提供真实客服联系方式、公示爆率与回收比例、无强制捆绑安装行为。通过初审后进入 14 天试展示期。
常见问题与快速解答
Q1：提交的资源反馈多久能处理？
资源失效类反馈平均 4 小时内处理完毕；版本标签纠错需人工复核，通常 1~2 个工作日。处理结果会通过你提交时填写的邮箱回复。
Q2：如何判断一个私服是否可靠？
可参考三点：是否公示爆率与回收比例；是否提供稳定的客服渠道；是否在平台标注"已稳定运行"天数。运行 90 天以上的服务器关停风险明显更低。
Q3：开服团队入驻需要付费吗？
基础收录免费，但需通过审核。平台不提供"付费置顶"服务，列表排序依据更新时效与玩家评价，不因付费改变。
Q4：我的账号在私服里被盗，平台能帮忙找回吗？
平台不参与任何私服的账号体系，无法直接找回。但若该服务器存在系统性盗号问题，请通过投诉通道举报，平台会评估是否下架。
Q5：可以通过电话联系吗？
目前平台以邮件与在线客服为主要通道，暂未开放公开电话热线，以避免骚扰与诈骗电话冒用平台名义。书面函件请寄往上文办公地址。